実践的な確認手順
WooCommerce で決済できない場合の確認手順
決済エラーや注文欠落を、実際のお客様の取引で試行錯誤せずに調査するための手順です。
実践的な確認手順
決済エラーや注文欠落を、実際のお客様の取引で試行錯誤せずに調査するための手順です。
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01
安全なテスト商品で再現し、失敗した画面、ブラウザー、エラー全文を記録。
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02
HTTPS、必須住所項目、配送地域、税金、通貨設定を確認。
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03
決済会社の本番・テストモードが適切か確認し、Webhook とコールバックを調査。
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04
WooCommerce のログとブラウザーコンソールを確認。共有前に個人情報を除去。
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05
ステージングでキャッシュ、最適化、プラグイン、テーマの競合を一つずつ確認。
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06
テスト注文で決済結果、注文状態、在庫、メール、戻り先URLを検証。
相談すべきタイミング
カード番号や決済資格情報は送らないでください。本番停止時は範囲を決めた診断をご相談ください。
最初のメールにパスワードや決済情報を記載しないでください。
WooCommerce 決済・チェックアウト修復