Catat halaman, kesalahan, waktu, dan perubahan terakhir. Gunakan staging atau waktu perawatan dan pastikan cadangan dapat dipulihkan.
Jelaskan gejala
Catat halaman, kesalahan, waktu, dan perubahan terakhir.
Siapkan uji aman
Gunakan staging atau waktu perawatan dan pastikan cadangan dapat dipulihkan.
Pisahkan tiap lapisan
Uji tema, plugin, PHP, cache, dan server satu per satu.
Pastikan perbaikan
Periksa admin, formulir, keranjang, pembayaran, dan halaman penting.
Cegah pengulangan
Catat penyebab, versi, dan prosedur uji untuk pembaruan berikutnya.
Kapan perlu bantuan
Email pertama cukup menjelaskan tujuan, situs saat ini, dan kendala utama.
Diskusikan proyek Anda →