Noteer pagina, fout, tijdstip en recente wijzigingen. Gebruik staging of onderhoudsvenster en controleer herstelbare back-ups.
Beschrijf het probleem
Noteer pagina, fout, tijdstip en recente wijzigingen.
Veilig testen
Gebruik staging of onderhoudsvenster en controleer herstelbare back-ups.
Isoleer één laag
Test thema, plugins, PHP, cache en server apart.
Controleer de reparatie
Test beheer, formulieren, winkelwagen, betaling en belangrijke pagina's.
Voorkom herhaling
Leg oorzaak, versies en testprocedure voor volgende updates vast.
Wanneer hulp inschakelen
Noem in uw eerste e-mail het doel, de huidige site en de belangrijkste beperking.
Bespreek uw project →